Termos de uso

1. O que é o OrceiApp

O OrceiApp é uma ferramenta para oficinas e prestadores de serviço organizarem ordens de serviço, orçamentos, clientes, veículos, fotos, produtos, estoque, despesas, recebimentos e documentos.

O aplicativo é uma ferramenta de apoio à gestão. Ele não substitui contador, emissão de nota fiscal nem orientação jurídica, e não garante resultado financeiro.

2. Conta pessoal e oficinas

Para usar o OrceiApp você cria uma conta pessoal com nome, e-mail e senha, e confirma o e-mail com um código. Você precisa ter pelo menos 18 anos.

Uma conta pessoal pode criar oficinas ou participar de oficinas por convite. Quem cria a oficina é o proprietário: ele decide quem participa e o que cada participante pode ver e fazer, pelos grupos de acesso.

Você é responsável por manter a senha em segredo e pelo que for feito com a sua conta. Se perceber um acesso que não reconhece, troque a senha e encerre os outros dispositivos em Meu perfil.

3. Dados que a oficina cadastra

A oficina é responsável pelos dados dos clientes dela que forem registrados no aplicativo (como nome, telefone, veículo e placa) e por ter base legal para tratá-los. Em relação a esses dados, o OrceiApp atua como operador, seguindo as instruções da oficina.

Não cadastre dados sensíveis (saúde, religião, biometria e similares) nem informações que não sejam necessárias para o serviço.

4. Planos e pagamento

O plano FREE é gratuito e tem recursos limitados. O plano PRO é pago, mensal ou anual, e libera os recursos indicados na tela de planos no momento da contratação.

O pagamento do PRO é processado pelo Asaas. A assinatura renova automaticamente até ser cancelada. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e os recursos PRO continuam disponíveis até lá.

Se o pagamento não for confirmado, os recursos PRO podem ser suspensos. Os dados criados continuam guardados e podem ser consultados conforme as regras do plano.

5. Recursos com inteligência artificial

Alguns recursos usam inteligência artificial, como criar ordens de serviço e itens por voz e gerar textos de documentos. O resultado é uma sugestão: confira valores, itens e textos antes de salvar ou enviar ao cliente.

Para esses recursos, o áudio e os dados necessários da ordem de serviço são enviados ao provedor de IA. Veja os detalhes na Política de privacidade.

6. Uso permitido

Não use o OrceiApp para atividades ilegais, para enviar conteúdo ofensivo ou de terceiros sem autorização, nem para tentar acessar dados de outras contas ou oficinas, sobrecarregar ou copiar o serviço.

Podemos suspender contas que violem estes Termos, avisando pelo e-mail cadastrado sempre que possível.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e os dados protegidos, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, provedores).

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou por decisões tomadas com base em informações registradas no aplicativo. Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta em Meu perfil > Excluir minha conta. A exclusão pode ser desfeita em até 7 dias. Depois disso os dados pessoais são removidos, exceto o que a lei obriga a guardar.

Se você for proprietário de uma oficina, a exclusão da conta fica bloqueada até a oficina ser encerrada ou passar para outra pessoa.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão informadas no aplicativo ou por e-mail, e a data no topo desta página indica a versão atual.

Dúvidas: orceiapp@gmail.com. Estes Termos seguem a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do usuário.